1. Begripsbepalingen

2. Toepasselijkheid en Wijzigingen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening van Highfer en het gebruik van het Platform.
2. Door een account aan te maken en het Platform te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.
3. Highfer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via email en/of het Platform.
4. Indien u niet akkoord gaat met gewijzigde voorwaarden, dient u het gebruik van het Platform te staken en uw account op te zeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging.
5. Voorwaarden van derden prevaleren niet boven deze algemene voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

3. Account en Toegang

1. Voor gebruik van het Platform dient u zich te registreren met valide bedrijfsgegevens en contactinformatie.
2. U bent verplicht uw inloggegevens strikt vertrouwelijk te behandelen en niet te delen met onbevoegde derden.
3. Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account worden geacht door u te zijn uitgevoerd en zijn voor uw verantwoordelijkheid.
4. Bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang tot uw account dient u Highfer onmiddellijk te informeren.
5. Het Platform is bedoeld voor zakelijk gebruik door ondernemers, eenmanszaken, zzp'ers en bedrijven. Gebruik voor uitsluitend privédoeleinden is niet toegestaan.
6. Highfer behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren of te verwijderen bij schending van deze voorwaarden of bij vermoeden van fraude of onrechtmatig gebruik.

4. Dienstverlening en Functionaliteiten

1. Het Platform biedt de volgende hoofdfunctionaliteiten:
   • Digitale boekhouding en administratie
   • Aanmaken en beheren van facturen en offertes
   • Registratie en categorisering van uitgaven en onkosten
   • BTW-rapportages en aangifteondersteuning
   • Integratie met bankrekeningen voor transactie-inzicht
   • Contactbeheer voor klanten en leveranciers
   • Financiële rapportages en dashboards
   • AI-assistentie voor boekhoudkundige vragen
2. Highfer streeft naar maximale beschikbaarheid van het Platform, maar kan geen absolute garantie geven voor ononderbroken toegang. Onderhoud en updates kunnen tijdelijke beperkingen in beschikbaarheid veroorzaken.
3. Highfer mag functionaliteiten naar eigen inzicht toevoegen, wijzigen of verwijderen. Significante wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.
4. Bepaalde functionaliteiten kunnen afhankelijk zijn van externe services (zoals bankintegraties). Highfer is niet verantwoordelijk voor beperkingen of storingen in deze externe diensten.

5. Verantwoordelijkheden van de Gebruiker

1. U bent volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van alle gegevens die u in het Platform invoert.
2. U dient alle transacties, facturen, uitgaven en andere financiële documenten correct te categoriseren en te administreren.
3. Hoewel het Platform hulpmiddelen biedt voor BTW-berekeningen en rapportages, blijft u zelf verantwoordelijk voor de correcte en tijdige indiening van alle fiscale aangiftes.
4. U dient regelmatig backups te maken van uw essentiële bedrijfsgegevens.
5. U bent verplicht het Platform te gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving.
6. Het is niet toegestaan om:
   • Het Platform te gebruiken voor illegale activiteiten
   • Kwaadaardige software of code te uploaden of verspreiden
   • De beveiliging van het Platform te ondermijnen of te omzeilen
   • Onevenredige belasting op de infrastructuur te veroorzaken
   • Intellectuele eigendomsrechten van Highfer of derden te schenden

6. Prijzen en Betalingsvoorwaarden

1. De tarieven voor het gebruik van het Platform zijn gepubliceerd op de website en worden periodiek (maandelijks of jaarlijks) vooraf gefactureerd.
2. Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3. Betaling vindt plaats via de op het Platform beschikbare betaalmethoden (zoals creditcard, iDEAL of automatische incasso).
4. Bij niet-tijdige betaling behoudt Highfer zich het recht voor om:
   • Toegang tot het Platform op te schorten
   • Wettelijke rente en administratiekosten in rekening te brengen
   • De overeenkomst te ontbinden
5. Highfer mag prijzen wijzigen met een opzegtermijn van minimaal 30 dagen. Bij prijsverhogingen heeft u het recht om de overeenkomst op te zeggen per de ingangsdatum van de verhoging.
6. Bij mislukte betalingen kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht conform de op dat moment geldende tarieven.

7. Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, inclusief maar niet beperkt tot software, ontwerp, teksten, afbeeldingen en logo's, berusten bij Highfer.
2. U verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
3. Het is niet toegestaan om het Platform of onderdelen daarvan te kopiëren, te modificeren, te reverse-engineeren of anderszins te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
4. U behoudt alle rechten op de gegevens die u in het Platform invoert. Highfer claimt geen eigendomsrechten op uw bedrijfsgegevens.

8. Privacy en Gegevensbescherming

1. Highfer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
2. Voor uitgebreide informatie over onze gegevensverwerking verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.
3. Highfer implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of beschadiging.
4. Voor zover u persoonsgegevens van derden (zoals klanten of leveranciers) in het Platform invoert, bent u verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van deze gegevensverwerking.
5. U heeft te allen tijde het recht om een export van uw gegevens te verkrijgen via de functionaliteiten in het Platform.
6. Externe dienstverleners: Voor de werking van het Platform maken wij gebruik van externe dienstverleners waaronder OpenAI (AI-functies), Stripe (betalingen), Captiwate (analytics), en Supabase (hosting). Deze partijen verwerken bepaalde gegevens in opdracht van Highfer conform AVG-conforme verwerkersovereenkomsten. Voor details over welke gegevens met welke partijen worden gedeeld, raadpleeg onze Privacyverklaring.

9. Aansprakelijkheid en Garanties

1. Highfer levert het Platform op "as is" basis en geeft geen garanties omtrent ononderbroken of foutloze werking.
2. Highfer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
   • Onjuiste of onvolledige gegevensinvoer door de gebruiker
   • Het niet tijdig indienen van belastingaangiftes of andere wettelijke verplichtingen
   • Storingen of beperkingen in externe services (zoals banken of overheidssystemen)
   • Ongeautoriseerde toegang tot uw account als gevolg van nalatigheid in de bescherming van inloggegevens
3. Voor zover Highfer aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
4. Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder de verzekering plaatsvindt, is elke aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de door u betaalde abonnementskosten over de laatste 3 maanden voorafgaand aan het schademoment.
5. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie is uitdrukkelijk uitgesloten.
6. Claims dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk te worden gemeld bij Highfer.

10. Looptijd en Beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij u kiest voor een vooraf bepaalde abonnementsperiode (bijvoorbeeld een jaarabonnement).
2. U kunt de overeenkomst te allen tijde opzeggen via uw accountinstellingen, met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.
3. Bij maandabonnementen geldt een opzegtermijn van 1 maand. Bij jaarabonnementen loopt het abonnement door tot het einde van de betaalde periode.
4. Highfer kan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 2 maanden.
5. Beide partijen hebben het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij ernstige wanprestatie van de andere partij.
6. Na beëindiging heeft u gedurende 30 dagen de mogelijkheid om een export van uw gegevens te downloaden. Daarna kunnen gegevens permanent worden verwijderd.
7. Bij beëindiging eindigt uw recht op toegang tot het Platform, maar blijven financiële verplichtingen voor reeds gefactureerde periodes bestaan.

11. Overmacht

1. Highfer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Highfer onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, zoals onder meer: storingen in internet, telecommunicatie of elektriciteitsvoorzieningen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog of pandemieën.
3. Indien een overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoedingsplicht.

12. Slotbepalingen

1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die qua strekking zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.
4. Highfer mag rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen aan een derde partij. U wordt hiervan vooraf op de hoogte gesteld.
5. Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken.

13. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met: